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INFORMACION DE ENVIO

El envío es GRATIS. Realizamos envíos a toda Europa, Estados Unidos y Canadá, así como a la mayoría de paises sudamericanos y centroamericanos.

Los productos se envían directamente desde fábrica a su domicilio por correo certificado. Antes de una semana le damos un código de seguimiento para que pueda ir siguiendo como va su envío. Si no lo recibe en una semana, pongase en contacto con nosotros y se lo enviamos dicho código. Puede consultar el envío en las web: www.17track.net  y  para seguimiento de envíos a España, tambien: www.correos.es  en la opcion: CODIGO DE ENVIO.

Los envíos se realizan por CORREOS INTERNACIONAL CERTIFICADO y su plazo de entrega es de 15-25 días, habitualmente tardan unos 18-20 días excepto un pequeño porcentaje que puede sufrir algún retraso.

AÑO NUEVO EN CHINA:

En China hay vacaciones del Año nuevo chino desde el 15 de enero hasta el 10 de febrero, por lo que las fábricas paran de trabajar, así como correos en China. Debido a ello, los pedidos hechos en estas fiestas, durante las vacaciones de año nuevo se enviarán a partir del 10 de febrero.

FECHAS CERCANAS A NAVIDAD:

Durante los meses de noviembre y diciembre, hay aglomeración de pedidos en correos por las fiestas de navidad y por el Viernes negro de 11 de noviembre, por lo que algunos de los envíos se pueden atrasar, normalmente también tardan 20-30 días en estas fechas, excepto algunos envíos que se pueden alargar en el tiempo de recepción, sin embargo, todos llegan sin problemas. 

ADUANA (nos hacemos cargo de los costes)

Nuestros envíos van perfectamente empaquetados y procesados para que no sean retenidos en aduanas, pero puede darse el extraño caso en productos de mayor peso o mayor cantidad que sea retenido el paquete en aduanas, si es así, no se preocupe, recibiría una carta indicandole como proceder para recibir su producto, al recibirla, envienosla y nosotros nos hacemos cargo de solucionar el problema, pagando los gastos de aduanas, o reembolsándole el total.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Atención, los artículos con serigrafía de nombre y número no se pueden devolver, solo si llegasen con error en la serigrafía de nombre y número, o error de talla, o defecto de fábrica. Podrás devolver tus artículos si llegan con algun error en talla o nombre y número, o bien, defecto de fábrica. También se podrán devolver artículos sin serigrafía. Ofrecemos 7 días de plazo para el envío en la devolución.Toda la ropa debe tener todas las etiquetas originales. Por favor tome nota que los coste de envío corren a cuenta del cliente si se devuelve artículo sin defecto y no serán reembolsable, por lo que le rogamos mirar detenidamente las tablas de tallas para evitar problemas. Si el artículo llegase en malas condiciones por errores nuestros, en talla, modelo, serigrafía, etc se le reembolsará el dinero, tanto del artículo como del gasto de correos, tras recibir la devolución y comprobar el error. Igualmente si llega el artículo en malas condiciones tambien se le reembolsará el dinero tras comprobarlo

En caso de querer realizar una devolución, contacte con nosotros:

j_rodriguez_7@yahoo.es